記者曾經采訪過的外國總裁中，像Thomas Nothdurft先生這樣能講 一口流利的中文的并不多見，這不由讓人心生敬佩。同時，他對中國文化的獨到理解同樣讓人不可思議。你會詫異他敏銳的思維、正確的判斷力以及驚人的領悟力，冰凍三尺非一日之寒，同樣，這種境界當然也非一朝可待，和德馬格進入中國市場長達十多年之久一樣，只有深深扎根于這塊土地兩相依戀才能碰撞出智慧的火花。

　　“我相信，未來制造業(yè)的競爭將是周邊設備的競爭。不僅包括生產機械工具，也包括物料搬運設備，如起重機。

　　安身立命  舍我其誰

　　德馬格起重機械有限公司擁有180多年的悠久歷史，在全球物料輸送領域擁有范圍最廣的產品，最先進的技術，包括標準起重機、輕型起重機、特種起重機和驅動產品等，不愧是當今世界上最大的物料運輸技術機械制造商。其旗下共有22家分公司，但是其中三家即德國、巴西、中國與其他分部的不同之處就是不單是僅僅圍繞鋼鐵行業(yè)而運轉的企業(yè)，同時他們也面向汽車、航空、機械、食品加工、建筑等工業(yè)領域。德馬格于1994年12月正式登陸中國市場，在上海成立德馬格中國公司；1995年2月在上海外高橋保稅區(qū)建立貿易公司；1997年2 月  在上海奉賢區(qū)鄔橋鎮(zhèn)建立起重機生產車間；1997年12月在上海奉賢區(qū)鄔橋鎮(zhèn)車間正式生產起重機；2005年4 月遷入上海奉賢區(qū)莊行鎮(zhèn)建立新生產基地，其每一步跨越都圍繞著德馬格一貫堅持的核心產品理念，即安全可靠、使用壽命長、便于維修和保養(yǎng)。
     
　　上海成立的子公司是德馬格起重機械有限公司在海外的第18個子公司，主要生產、制造、銷售及服務世界著名的德馬格物料輸送技術及產品，產品范圍廣泛，組件和設備的標準化程度極高，且質量穩(wěn)定，性能可靠。作為世界同行中的領先企業(yè)，德馬格擁有最先進的技術，極富創(chuàng)造力的工程師以及可靠的零配件供應，這一切優(yōu)勢均為產品的保養(yǎng)及售后服務提供了保障。設立在上海的生產基地同時還擁有系統(tǒng)化的立體倉庫，能夠在工業(yè)生產中保證高生產率和連續(xù)的供貨能力。在提供一流產品與服務的同時，“德馬格永遠相信和堅持同一個企業(yè)理念：質量第一，信譽第一”，Mr. Nothdurft的中文名字也飽含了這一深刻內涵。

　　奉賢工廠是德馬格分布在亞洲的重要生產基地。新廠房以全部產品本地化為原則，采用最先進的德馬格技術及工藝進行生產、組裝、調試以及安裝質量一流的產品。經過十幾年在中國的全心投入，德馬格均已取得了令人驕傲的成果，這方面的閃光業(yè)績比比皆是，例如：成功地為中國乃至世界最大的水利工程三峽改造項目提供了德馬格起重及抓取設備；為上海東方航空公司安裝了當今世界上最先進的飛機修理平臺；為上?？颂敳O計安裝德馬格起重設備；為上海大眾以及上海通用提供全套起重設備等。這些國家重大項目中都有德馬格的一份貢獻，同時Mr. Nothdurft表示：德馬格作為物料輸送專家，將把從物料搬運這一環(huán)節(jié)推動中國工業(yè)企業(yè)的生產競爭力作為己任。

　　堅持品質  滿足需求

　　Mr. Nothdurft透露，德馬格最近三年在中國連續(xù)保持著30%~40%的增長率。雖然如此，中國市場發(fā)展的空間遠未飽和。但是，國內物料搬運市場目前更多關心的是價格，而且國內物料搬運設備的制造商產品趨于同化比較嚴重，加劇了惡性的價格競爭，這實際對生產廠家和用戶都不利。而國外物料搬運市場更加注重物料搬運設備的性能、可靠性和安全性，以及物料搬運設備的可維修性和免維護性，趨向于從全壽命周期考慮物料搬運設備的成本，不但包括產品成本，還包括使用成本，如運行費用、維修費用、備品備件費用，甚至還要考慮由于物料搬運設備故障停機影響生產而造成的直接和間接損失，進行綜合效益分析，追求最佳的性價比。不過，隨著國內合作的客戶越來越多，德馬格發(fā)現客戶的想法正在發(fā)生轉變，他們已經意識到選擇德馬格這樣一家可以從客戶自身的產品結構來提供不同的技術應用方案是可取甚至是明智的，最終，客戶的整體成本從長遠利益而言實際是下降的。目前市場上共有超過600家起重機生產廠家，競爭非常激烈。盡管當前競爭主要表現為價格競爭，但是本地的客戶越來越注重對功能、價格、服務、安全性和可靠性的全方位綜合考慮和評價。越來越多的本地客戶愿意出高價購買更好的起重機械，以在完全相同的基礎上獲得成本效率。“我相信，未來制造業(yè)的競爭將是周邊設備的競爭。不僅包括生產機械工具，也包括物料搬運設備，如起重機。企業(yè)必須結合最好的生產設備和最好的物料搬運設備，才能實現生產效率最高和總成本最低。”Mr. Nothdurft強調，“我們的優(yōu)勢和核心競爭力是產品質量和服務。杰出的產品質量和周全的服務是我們不變的追求。”物料搬運設備是整個生產流程中最關鍵的設備之一，可靠性和安全性已成為物料搬運設備最重要的性能，由于物料搬運設備的故障甚至安全事故給用戶帶來的直接損失要遠遠大于設備本身的價值。因此德馬格公司最注重產品的質量和服務，經過近200年的經驗積累和創(chuàng)新，在物料搬運行業(yè)打造出了聞名世界的品牌。從德國到中國，德馬格的每一道生產工序都經過嚴格的測試，在生產中遵循世界上最高要求的標準。同時注重售后服務，可以為客戶提供迅速和可靠的服務。除此之外，德馬格還擁有一批受過良好教育，經驗豐富的工程師，他們能迅速有效地為客戶解決各種問題。目前德馬格公司在中國市場將產品定位于高端用戶群，今后還要向中端領域拓展，為他們提供質量優(yōu)異的德馬格產品。中國市場的銷售額在德馬格公司中的比例雖然不大，但增長率是最快的。公司總部目前正在制定擴大中國市場銷售新的發(fā)展策略。

　　近年來國外一些專家指出：物料搬運工程技術是現代化工業(yè)中最薄弱，最迫切需要解決的領域之一，但也是最具潛力，最有發(fā)展前途的領域之一。正是由于物料搬運機械使用的廣泛性、基礎性和重要性，使許多工業(yè)發(fā)達國家把物料搬運技術作為發(fā)展重點之一。國際市場需求量的不斷增長更促進了這一領域的發(fā)展。中國的經濟增長速度世界矚目，中國制造行業(yè)的高速發(fā)展，必將促進物料搬運設備的需求增長。中國的物料搬運技術會有一個持續(xù)的高速增長，更會帶來顯著的效益。德馬格也會抓住這一發(fā)展機遇積極為維護和壯大這塊市場而不懈努力。

　　延承核心  開拓發(fā)展

　　作為起重機械市場的領導者，德馬格將先進的技術與高質量的產品帶給中國客戶。據Mr. Nothdurft介紹，德馬格已經將最新的葫蘆模型引進中國市場，并在上海工廠實現了本地化零部件生產及裝配。在中國主要城市目前擁有26個辦事處，這一廣闊的銷售服務網絡確保能夠快速響應客戶。德馬格將進一步加強本地競爭力，包括設計、生產和服務能力。同時，通過本地服務人員，為客戶提供最佳的起重機技術、產品和更好的服務。將最先進的技術融合于產品設計，如CAN-BUS技術。CAN-BUS技術已被廣泛應用于汽車制造以及建工機械領域。這是德馬格首次將此技術應用于起重機和葫蘆。CAN-BUS技術是將不同的檢測/執(zhí)行元件與CPU連接，從而在不同元件之間創(chuàng)建可靠的數據交易。接入CAN-BUS技術后，起重機/葫蘆就不再僅僅是一個機械產品，而成為了智能產品。起重機能夠自動監(jiān)測自身工作狀態(tài)，優(yōu)化工作參數，從而保障運行的安全和高效。

　　另外，德馬格嚴格控制每一個從自有流水線或下游供應商處生產的零部件/產品的質量，以確保本地工廠的產品在質量上達到德國產品的相同標準要求。基于質量第一的工作理念，相較競爭對手，德馬格的產品在長期運作下更為安全和可靠。客戶會在長期的使用過程中認識到德馬格產品的卓越功能和可靠性能。德馬格的目標是供應一種起重機/葫蘆，能夠保證客戶的不間斷作業(yè)。

　　Mr. Nothdurft認為德馬格本身的歷史就說明了該企業(yè)具備一定的綜合素質和調整能力，無論怎樣發(fā)展，德馬格都沒有丟棄自己最核心的技術和理念。德馬格在中國的未來發(fā)展都沒有脫離這條主線。在中國十幾年的正常運轉自有其經驗之處。說到中西方文化的差異，Mr. Nothdurft覺得任何一家企業(yè)委派一名員工去另外一個國家工作之前，并未經過專業(yè)的文化方面的培訓，只有到了當地通過和同事們相互不斷接觸不斷溝通和理解才能真正懂得該地文化的內涵。作為一個既熟悉自己國家又精曉中國文化背景的德國人，同樣把對客戶的傾聽之重帶到了公司的內部管理之中，他同樣主張注重傾聽員工的心聲，這對德馬格的長足發(fā)展益處多多。中國公司內部也將進一步進行資源優(yōu)化調整，當然不僅僅從當前利益考慮，以便符合德馬格扎根中國的雄心布局。