創(chuàng)業(yè)做生意也是一樣,大凡生意人,沒有不希望顧客多花錢多消費(fèi)的。然而,世上偏偏就有這樣的“傻子”,他做生意就不準(zhǔn)顧客多花錢,這就是大智若愚的經(jīng)典。
有一個朋友到一個陌生的城市經(jīng)營餐飲業(yè)。一沒背景,二沒關(guān)系,親戚朋友都說不行,勸他趁早放棄,但他絲毫不動搖。飯店很快開張了,不僅請了名師主廚,而且還打出一塊醒目的牌子:20元內(nèi)足以讓你在本店吃飽、喝足,并享受美味特色佳肴。所以,本店規(guī)定,凡光臨本店的顧客,平均每人消費(fèi)不得超過20元,違者受罰。這樣的店規(guī)在這座古老的大城市實在是史無前例,很快便作為趣聞被人們傳遍了全城。
“傻,不準(zhǔn)顧客多消費(fèi),這家伙真是傻得出奇!”這是人們議論得最多的一句話。
沒曾想,朋友的飯店開張沒多久,生意卻出奇的好,每天都是顧客爆滿,還有許多人排隊等著。沒辦法,朋友只好趕緊擴(kuò)大規(guī)模,還是滿足不了顧客的需求。緊接著,朋友又開起了幾家連鎖飯店,生意都一樣的紅火。僅幾年時間,朋友的連鎖飯店便占據(jù)了這座城市餐飲連鎖行業(yè)的半壁江山。
朋友戲謔說,這叫“傻子經(jīng)營法”。其實,這種“傻子經(jīng)營法”并非我這位朋友發(fā)明的,在國外早已有類似的例子。
美國波斯頓有一家頗有特色的飯店,凡來飯店就餐的顧客,都開具發(fā)票并記下顧客的地址、姓名。到了年底,老板再從顧客消費(fèi)帶來的純利潤中抽出10%作為回報,返匯給顧客,并附簡單說明。已經(jīng)到手的利潤“不要白不要”地再拱手送還他人似是蠢舉,但實際上這才是真正的高明;收到返匯回來的錢后,顧客們先是大出意外,繼而又大受感動,便免不了把它當(dāng)作新聞向親戚朋友傳播,無形中充當(dāng)了這家飯店的義務(wù)宣傳員。這樣,這家飯店又增加了新顧客,從而財源滾滾,這比花大價錢去登廣告強(qiáng)多了。
目前有許多企業(yè)學(xué)習(xí)這家飯店的經(jīng)營方法,把消費(fèi)者的名字記下來,年底按照消費(fèi)額度,告知消費(fèi)者在本店消費(fèi)數(shù)額和擁有本企業(yè)股份數(shù)額,希望常來光顧、查詢股份和分紅等等,結(jié)果是留住了大量老客戶。
所謂沒有最傻,只有更傻,張雪奎老師再告訴你一個更傻的。美國有一個經(jīng)營石頭的商人,靠炸石山賣石頭賺錢,每年的利潤高達(dá)幾百萬美元。他把這些利潤變成投資,逐年把石場周圍的土地買下一大片,并一直讓它閑置。而他買下土地的目的,是為了斬斷房地產(chǎn)開發(fā)商在石場周圍建房蓋樓的念頭。一旦石場周圍建房蓋樓后,就會住進(jìn)許多住戶,住戶們就會聯(lián)合起來投訴石場的爆破聲擾民,石場便很可能被禁止開采,斷了老板的財路,故石場主才不惜投入重金以絕后患。由于這些土地是在采石場周圍,因此價格十分便宜,但是石頭采完之后,才發(fā)現(xiàn)這片土地升值了數(shù)十倍。
傻到極處是精明。事實上,人們都習(xí)慣于某種思維定勢,若能跳出這種思維習(xí)慣,變換一下觀察事物的眼光來縱觀事物的全貌,事情往往就會是另外一種模樣,另外一種結(jié)果了。