企業(yè)也是如此,商場如戰(zhàn)場,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就是戰(zhàn)場上的將帥,“將帥無能,累死三軍”,領(lǐng)導(dǎo)力在組織中發(fā)揮著至關(guān)重要的決定性作用,影響制約著企業(yè)的發(fā)展。筆者(孟祥磊老師)綜合弗格森爵士的成功經(jīng)驗認為組織領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)中可進行如下運作:
一、團隊運作,重視整體。弗格森能取得成功的關(guān)鍵要素就是強調(diào)團隊的重要性,所有成員必須服務(wù)于團隊,團隊榮譽至高無上,嚴禁球星臨場隨意發(fā)揮,所以在賽場上我們會看到即使是前鋒如魯尼等也要參與防守,甚至還出現(xiàn)吉格斯擔(dān)任左后衛(wèi)的情況,弗格森的所有戰(zhàn)術(shù)安排都以團隊利益為根本。企業(yè)中也應(yīng)如此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以打造不依賴于個人、整體運作的團隊為組織運作的根本,杜絕個人權(quán)威大于組織權(quán)威的現(xiàn)象發(fā)生,從老板、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做起,組織面前人人平等,一切運作都以服務(wù)于團隊為目標(biāo)。
二、慧眼識珠,發(fā)掘人才。弗格森就是足球場上的“伯樂”,他善于發(fā)現(xiàn)人才,如本賽季以700萬英磅簽下的墨西哥“小豌豆”,本賽季在各項賽事中已打入20粒進球,包括多場關(guān)鍵入球,并在賽季后半段一舉將進球最多的貝爾巴托夫擠上了替補席,成為曼聯(lián)奪冠的功臣,而小豌豆的引進也被評為本賽季最佳引援。還有從葡萄牙里斯本競技隊先后發(fā)現(xiàn)、引進C羅和納尼、引進坎通納、基恩、費迪南德、維迪奇等等,均被球迷津津樂道。當(dāng)然老人家也有一些個別的失敗引援,如貝隆等,但瑕不掩瑜,我們不能奢望所有的球員都能取得成功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)具備有發(fā)掘人才的能力要求,要有識別人才的警覺意識,對細節(jié)敏感,在組織的實際運作中去發(fā)現(xiàn)人才。
三、培養(yǎng)人才,創(chuàng)造價值。曼聯(lián)從來都沒有瘋狂的投資,尤其自被美國格雷澤家族收購后欠下巨額債務(wù)更是鮮有大手筆的引援,但曼聯(lián)在緊縮銀根的背景下依然能取得成功,這則要歸功于弗格森的球星培養(yǎng)能力,92黃金一代便是典型的例子,貝克漢姆、吉格斯、斯科爾斯等超級球星都是弗格森一手培養(yǎng)打造的92黃金一代的成員,92黃金一代統(tǒng)治英超近10年,所向披靡,更是在1999年橫掃歐洲成為歷史上第一支三冠王球隊,如今曼聯(lián)隊擁有全球最多球迷,市場價值最高,92黃金一代功不可沒。還有坎通納、基恩、C羅、魯尼、納尼等等,均在弗格森的培養(yǎng)下成為超級球星,功成名就。更難能可貴的是每位超級巨星離開后,曼聯(lián)都能在短期內(nèi)進行有力的補充,如貝克漢姆離開后C羅接班,C羅走后又有納尼、瓦倫西亞頂上??梢哉f只要有弗格森在,任何球星離隊都不是問題。同理,人才的培養(yǎng)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé),企業(yè)人才青黃不接,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負主要責(zé)任,而不應(yīng)報怨缺人才,人才是要靠領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)掘培養(yǎng)的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)建立完善的選人、用人、育人、留人機制及人才培養(yǎng)體系,將合適的人才放在適合的崗位上,人盡其責(zé),通過日常的工作及訓(xùn)練持續(xù)提升企業(yè)人才的綜合能力,在實戰(zhàn)中去發(fā)掘人才,培養(yǎng)人才,充分發(fā)揮人才的優(yōu)點,限制其缺點及不足,使企業(yè)人才為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值的同時獲取相應(yīng)的回報。人才能夠有序更替,則企業(yè)必能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
四、嚴明軍紀(jì),從嚴治軍。弗格森還有一個著名的綽號——“吹風(fēng)機”,即使如跟隨弗格森多年的吉格斯、斯克爾斯等老將,如果球沒踢好或做錯事情也會享受到弗格森牌“吹風(fēng)機”的優(yōu)待。吹風(fēng)機的意思是說弗格森站在球員耳邊,大聲、嚴厲、不斷地斥責(zé),甚至還夾雜著英式國罵。所以一些球員狀態(tài)不好或做錯事都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生怕老爺子的責(zé)罵。弗格森的球隊之所以能在球場上所向披靡,與弗格森的嚴明軍紀(jì)是分不開的,弗式足球講究整體配合,強調(diào)服從意識,所有球員必須絕對服從主教練的要求,否則只有走人。當(dāng)年的貝克漢姆集萬千寵愛于一身,因娛樂生活過多而與弗格森產(chǎn)生矛盾,照樣被封殺、驅(qū)逐出球隊。雖然曼聯(lián)在貝克漢姆離隊后兩年都失落冠軍,但球隊依然挺過來了,并培養(yǎng)出了又一位超級球星——C羅。還有斯塔姆、范尼等,都是因為與弗格森作對而被掃地出門。所以沒有嚴明的紀(jì)律,就沒有曼聯(lián)恐怖的戰(zhàn)斗力。企業(yè)也是如此,沒有嚴明的紀(jì)律,組織運作就會雜亂無章、一盤散沙,無法形成有效的執(zhí)行力及戰(zhàn)斗力。所以說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須構(gòu)建一支紀(jì)律嚴明、有公平、公正、公開、客觀工作氛圍的、有戰(zhàn)斗力的團隊,樹立組織及流程制度的權(quán)威。當(dāng)然弗格森的英式國罵等粗暴的溝通方式我們就不用學(xué)了。
五、關(guān)愛下屬,以人為本。弗格森在管理球隊方面除嚴厲之外,還有關(guān)愛下屬的另一面,老爺子在英超是出了名的“護犢子”,其他球隊、媒體等如果攻擊曼聯(lián)隊員,必定會招來弗格森的有力反擊。心理戰(zhàn)也是弗格森的有力武器,弗格森擅長通過與其他球隊、對手、媒體等的罵戰(zhàn)來轉(zhuǎn)移視線,將矛頭轉(zhuǎn)移到自己身上來保護球員,并鼓勵球員,激發(fā)斗志。如此一來,球員無不感激主教練,在賽場上自然會拼盡全力以回報主教練。在球場下,弗格森也對球員關(guān)愛有加,像父親一樣的關(guān)心、愛護球員,取得球員、球迷、同行、競爭對手的尊重。球隊上下一心,同仇亂愾,士氣高昂,再加上球隊本身的超強實力,自然會取得好成績。所以說恩威并施是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本能力要求,雖然現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)意識到以人為本的重要性,但實施起來卻有不小的難度,有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是做了個形式,喊喊口號,并未真正將以人為本落到實處。關(guān)愛下屬要用心去做,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正能做到用心去經(jīng)營,將以人為本落到實處,員工自然能感受得到,員工感受得到就會有積極的響應(yīng),就會付出超值的回報,如此一來,企業(yè)凝聚力自然會水到渠成的得到提升。
六、鐵血精神,永不言敗。曼聯(lián)還叫做“紅魔”,其魔性之一在于其恐怖的主場,令人窒息的主場氛圍令客隊不寒而栗,極少有球隊能在曼聯(lián)的主場全身而退;曼聯(lián)隊的魔性之二在于其超強的、恐怖的攻擊能力,曼聯(lián)成為世界上球迷最多俱樂部的主要原因就在于它的超強進攻能力,球隊集技術(shù)、力量、速度、效率、防守、血性于一身,富有美感又不失實效,創(chuàng)造了如7:1血洗羅馬、6:2橫掃阿森納等多場經(jīng)典賽事,本賽季截至第37輪又以74粒進球獨占鰲頭,攻擊力可想而知;曼聯(lián)隊的魔性之三在于他們永不言敗的戰(zhàn)斗精神,冠軍拿到手軟卻仍對榮譽充滿渴望,比賽不結(jié)束就絕對不會放棄,看曼聯(lián)隊的比賽永遠都富有激情,充滿期待,尤其在落后時的瘋狂反擊更讓對手恐懼不已,曼聯(lián)隊制造的大逆轉(zhuǎn)也數(shù)不勝數(shù),如1999年冠軍杯決賽在補時的最后兩分鐘以2:1逆轉(zhuǎn)拜仁,讓人蕩氣回腸,熱血沸騰。做企業(yè)也需要有奮發(fā)向上、努力拼搏的進取精神,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者須從自身做起,以身作則,沒有激情就創(chuàng)造激情,將奮發(fā)向上的精神展示給下屬,致力于打造一支充滿活力、奮發(fā)進取、永不放棄、士氣高昂的具有戰(zhàn)斗力的團隊!
弗格森爵士的卓越領(lǐng)導(dǎo)力還表現(xiàn)在重視細節(jié)、分析對手、臨場應(yīng)變等方面一樣可以運用在企業(yè)管理運作之中,需要我們借鑒參考。