小老板創(chuàng)業(yè)多數(shù)單打獨斗,憑著一顆勇敢的心,用摸到石頭過土路子,再加上兩眼一睜忙到熄燈的狠勁,通常也會有三二年陽光燦爛的日子??墒敲课恍±习宥加谐蔀槠髽I(yè)家的沖動和夢想,都會朝這個方向努力不和奮斗。只要多幾個玩笑錢,小老板就會招兵買馬,吹響擴張的號角。帶團隊頭沒規(guī)矩不成方圓,于是多數(shù)老板就想規(guī)距流程式,定下很多規(guī)章制度。
專家說管理出效率更出效益,可是事實永遠站在專家的對立面!小老板立規(guī)則建制度,好日子就到頭了。管理始于計劃,這與小老板兵來將擋,水來土屯老方,摸到石頭過河的思想不兼容。管理講的流程,過程,細節(jié),方法。由于多數(shù)小老板是粗曠經(jīng)營,以制度一對照,小老板就發(fā)現(xiàn)原來公司就篩子,到處都在漏水,需做的必須做的太多,于是就越來越忙,于是越來越忙,可是讓小老板糾結的,制度有了,效一些沒的,決策越來越慢,員工的主動性越來越差,為什么會這樣?
榜樣的誤導
解鈴還需系鈴人,制度引發(fā)的問題,一定得從制度起源說起。翻開小老板的管理秘笈,基本上似曾相識,多數(shù)折射勝利(知名企業(yè))的影子。其實小老板的管理有共同的源起―――不復制就是克隆的行業(yè)標桿。模仿永完是小老板創(chuàng)業(yè)第一戰(zhàn)略,毫不猶豫地把別人的好點子據(jù)為己有,永遠是小老板不二的方法。
模仿本業(yè)是直切捷徑,此時卻是一種傷害。歷史永遠是為勝利者寫的,因中國人治學態(tài)度也不是很不嚴謹,喜歡為當權者圓謊,喜歡造神,于是幾個有限的案例通常被無限放大和激蕩,最后成為人人景仰的神話。會了徒弟餓死師傅是國人普遍思維,留一手是最常用的心想。由于一來勝利者講東西根本不多,好一點的普及一點經(jīng)營管理常識,差一點也就是一個勵志故事,問題中國勝利者偏喜歡立碑坊,實的不能說,就玩點虛的,炮制造出一套成功企業(yè)方法論。為了隱藏自己偷雞摸狗的發(fā)家史,更彰顯的偉大,通常他們盡夸張的能事,從戰(zhàn)略思想到執(zhí)行過程細節(jié)的方法無所不包,而且祥實生動,細致入微。
中國從來就愛向榜樣看齊,如果看齊能帶來利益,就更趨之若鶩,于是向成功者學習熱浪一浪高過一浪。你一學習,榜樣就發(fā)笑!第一多了一個失敗者,第二少了一個潛在的對手。成功者的方法論講規(guī)范,流程,紀律,總結起來就兩點,第一按部就班,第二就是把一件事分成多件事干。學習基本上有兩個結果,第一丟掉小企業(yè)成功的法寶――靈活性,第二人為造事,制度越多事越多,越管越麻煩,最后剪不斷理還亂。
其實每一個企業(yè)都有自己的苦難和沉淀,這就是一個企業(yè)的DNA,所以馬云說,別人可以拷貝我的模式,不能拷貝我的苦難,不能拷貝我不斷往前的激情,所以也就拷貝不了淘寶,想一想聯(lián)想風云海爾制造,有多少人在學,可是聯(lián)想和海爾至今只有一個,道理也是一個。
小企業(yè)沒有什么好的理念,只有實實在在干,在干中不斷總經(jīng)提升的結果。
主動追求的結果
小老板企業(yè)不大,管理制卻很繁雜,多數(shù)是他們自己爭取的結果。小老板做企業(yè)經(jīng)營管理粗放,追求的實用實效。規(guī)范管理講的過程細節(jié),方法,追求的是完美。
以精細華管理為參標,小老板發(fā)現(xiàn)企業(yè)如篩子,到處都在漏水。企業(yè)漏水流的是老板的血,所以小老板通追求完美的制,管理出完美的企業(yè)。小老板創(chuàng)業(yè)是解決問題的人,成功源于把細節(jié)做好,把身邊的問題解決掉。任何人一件事重復得太久都會有審美疲勞,于是認為應把這些重復的事交給制,自己的時間有精力應往價值最大的地方投入。于是他們十分渴望一勞永逸,追求完美制度。所以小企業(yè)通常會患上大企業(yè)病,制度十分繁雜,你想到的他們想到,你沒看到的他會看到,你沒聽到的他會聽,看起來很美,用起來卻很受罪。
小老板喜歡復雜的制度,也為了防人。小老板現(xiàn)公司只有十個人,自己根本看不過來,整個公司就像個篩子一樣,到處都是洞,能剩下錢才怪。小老板眼中員工不可能是焦裕祿,更不可能是雷鋒,因為人性本惡!即使提成給員工70%,他還會惦記剩下的30%,傻瓜才不貪污。只有制度健全,讓心數(shù)不正的人無懈可擊,才能管好公司。為了不讓人沒有空子可轉,讓人不會轉空子,讓人敢轉空子,需要完美制度,
“血緣文化”是中國特色,中國小企業(yè)其實比大企業(yè)還要家族化,關鍵崗位不是大姑子就是小姨子或者表舅子,企業(yè)就變成了家務事,所謂清官難斷家務事,沒辦法最后只好白紙黑字,先說斷后不亂,當然說得越清楚,越明白越好,于是小老板的管理也就越來越復雜了。
完美的管理聽起很美,用起來卻很受罪!完美就意味著面面俱到,對于抓大放小的老板而言就意味著繁瑣,制度越完美事就越多,最后剩下小老板在那時受苦受累。
專家的瞎指揮
小老板建立復雜的制度,不少是拜專家所賜。中國專家有絕活―――洗腦,灌迷湯!,當然每個專家都有一套自圓其說的理論,自苦以來文人相輕,他們認其它的都是錯的,要命的是他們都是自我營銷的高手。很多小老板經(jīng)營得好好的,聽到專家一堂課,一本書,看一本書,學習一張光碟,于是有緊迫感的危機感,于是徹底否定原來做法,運用專家理念和方法建立一套全新的體系。
中國沒有專家,特別是沒有中小企業(yè)實戰(zhàn)型的專家,本人個例外!管理大師德魯克曾預二十世紀最后十年,最偉有影力的專家交來自中國,可惜我們辜負了大師的重托,市場經(jīng)濟三十年,我們帶一篇有影響力的商論文也沒有。中國專家分三類,一類崇洋迷外型,外國月亮比中國圓,比如某個自稱講課收費比哈佛教授還高的專家,一天就拿中國企業(yè)與外國比,然后說差距,樹榜樣,第二類專家當翻譯,把外國營銷思想翻譯成自己的語言然后說成獨他,比如有那么一位專家定位論倒騰成切割,也忽悠了不少人,第三類專家江湖郎中,在某一個知名企業(yè)鍍金,拿著這套模式四處叫賣,居然也能混碗飯吃。
中國沒有專家,卻有賺錢的專家!中國專家沒有自己的商業(yè)思想,卻會包裝自己,由于不會實干,只好玩虛的,玩虛的就是創(chuàng)種過新名詞,包裝新概念。專家就要顯得高深則,所以把簡單的問題復雜化,讓普通人看不懂,也就成了專家。
專家總是膽子大,亂說不怕,盡管多數(shù)中國專家治病的結果――――治病成功,病人死亡!,由于家丑不外揚的思想,很多人打落牙齡當血吞,用企業(yè)的血成就專家們名利雙收。
小企業(yè)拒絕復雜
小企業(yè)的盈虧分析,精明的老板扳著手指頭就能算明白;大概什么財務系統(tǒng)也就用不著。小小企業(yè)的生產(chǎn)計劃、銷售計劃、采購計劃,老板腦子一轉就想明白了;可能不需要什么信息系統(tǒng)可。小企業(yè)的市場狀況都裝在老板腦子里;大可不必借助管理工。小企業(yè)一般就那七八條槍,每個人都在老板眼干活兒低下干河,用不著什么復雜的崗位職責。小企業(yè)以活命為基本戰(zhàn)略,管理特點摸到石頭過河,復雜的規(guī)劃系統(tǒng)應該沒有用武之地。
管理只有適用沒有最好,不同的階段,不同的模式。大企業(yè)講流程,講規(guī)矩重細節(jié),這一切并不適合小團隊。小團隊的核心是關懷和親情,建立家一樣的歸屬感,就能激發(fā)員工自動自發(fā),此時管理不重要,
老板法則——簡單就是力量
其實做企業(yè)本身也沒那么復雜,馬云說最優(yōu)秀的模式往往是最簡單的東西。無論營銷還是管理莫不如此。比如全球第一的管理大題著就簡單直白地說希望我的經(jīng)驗對企業(yè)有所幫助,被譽為有史以來影響最大的商業(yè)圖書定位理論,簡單得連小學生都看得懂。
做企業(yè)業(yè)簡單是一種力量,把復雜的事情簡單化,把復雜任務簡單化,把復雜的人際關系簡單化,是一種素養(yǎng),也是一種本事。
世界首富比爾蓋茨就推崇此道,他在微軟宣場:能在辦公桌旁說的,就不到會議室,嘴巴能說清的,就絕不打一個文件。