在你的職業(yè)生涯中,如果你終于如愿以償?shù)玫搅藭x升,現(xiàn)在你是新官上任的管理者了。起初也許一切感覺如常,不過要想管理好昔日與你平起平坐的同事,雙方還是都需要做出重大調(diào)整的。
你在一開始的時候如何應(yīng)對這種身份轉(zhuǎn)變,決定了你的團隊今后能否長期保持和諧高效。
首先,你要有這種心態(tài)——泰然接受這種身份轉(zhuǎn)變。專家表示,你與同事的關(guān)系不可避免是要有所改變的,一定要做好心理準(zhǔn)備。如果目前的某個下屬曾經(jīng)是你的朋友,那么要做到這一點也許會比較困難。其實你也無需放棄友誼,需要的只是跟對方進行一次開誠布公的談話,明確界定你們在工作上的新關(guān)系。
北卡羅來納州查珀爾希爾市基石高層管理人才發(fā)展集團總裁兼CEO斯蒂芬·賽維爾表示,“你要清楚自己什么可以做什么不可以做。傳播辦公室小道消息、背后說同事壞話當(dāng)然都是不可以做的。”
其次,你也不可以再跟同事交往甚密,比如,你以前跟同事一起共進午餐,現(xiàn)在也許就必須放棄這個習(xí)慣了。
第三,你需要接受一些必要的培訓(xùn)。如果公司沒有提供管理培訓(xùn),那就自己去報個班、找個職場導(dǎo)師、看一些相關(guān)書籍,并留心觀察其他上司是如何管理下屬的。
俄克拉荷馬州俄克拉荷馬城管理人才發(fā)展協(xié)會CEO邦尼·哈格曼表示,你會希望自己表現(xiàn)出適度的權(quán)威。那些剛剛登上領(lǐng)導(dǎo)崗位的人通常都有些過猶不及,要么太過嚴厲要么太過寬松。
第四,你要確定自己的角色。一開始就采取行動,向下屬說明你打算如何行使老板的職責(zé)。態(tài)度要堅定,不過同時也要樂于接納反饋意見,跟下屬溝通你對他們的期望,也讓他們表達他們對于你的期望。
如果你今后的工作方式會有異于前任之處,那也要跟下屬溝通清楚。切記,普通員工通常只需關(guān)注自己的職責(zé),而身為老板,你的職責(zé)是為部門和公司提供最優(yōu)解決方案。也許,就在幾周前,你還與這些同事相互扶持并肩作戰(zhàn),現(xiàn)在就得調(diào)整他們的崗位和薪酬了。
第五,表現(xiàn)出對下屬的關(guān)心。讓他們逐步地適應(yīng)變化,突如其來的巨大變動可能會給他們造成很大的壓力──尤其是那些比較復(fù)雜的變動??赡艿脑?,讓下屬也參與進決策過程中來,幫助他們理解這些變動的必要性。
賽維爾表示,要想表達出對昔日同事的關(guān)心,一個很好的方法是跟他們單獨談話,向他們闡明事態(tài)將有怎樣的變化。
第六,千萬不要偏心。偏心會影響到你的公信度,對你的朋友可能也會起到一個適得其反的作用,因為他們可能會恃寵而驕。
伊利諾伊州伍德戴爾市RHR國際管理咨詢公司的高級合伙人保羅·威納姆表示,“一個內(nèi)部提拔上來的管理者如果跟某個下屬過度親密,可能會導(dǎo)致對方產(chǎn)生自得自滿的情緒,那你的工作會因此而變得愈發(fā)棘手。如果是一個空降兵,跟下屬沒有舊交情,那大家倒是可以更好地協(xié)同一心、各司其責(zé)。”
第七,及時解決問題,以免問題擴大化。有些沒能得到提拔的昔日同事也許會有失望的情緒,威納姆建議,不妨在經(jīng)過重組的團隊內(nèi)給他們安排一些新的機會或是挑戰(zhàn)。他說,“你肯定會希望跟下屬建立起某種積極的富有建設(shè)性的關(guān)系。”
跟那些曾經(jīng)覬覦老板位置的下屬及時溝通,解開他們的心結(jié)、解決他們面臨的問題,這樣,就不至于以后要手忙腳亂地應(yīng)對某個更大的問題,或者面對某個下屬突如其來的辭職。