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下載手機(jī)APP 閃電撤換閻利珉是阿里的第二次斬將除名。去年初，阿里巴巴B2B平臺(tái)欺詐事件中，對(duì)于查出的100多名參與其中的員工，阿里集團(tuán)同樣也是全員開(kāi)除、永不錄用，當(dāng)時(shí)阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲等高管也因此而引咎辭職。但問(wèn)題并未就此打住，此次反腐風(fēng)波進(jìn)一步暴露了淘寶系腐敗的制度問(wèn)題。有觀點(diǎn)指出，這還和淘寶系模式中的“資源配置權(quán)限倒掛”有著直接關(guān)系。
據(jù)熟悉淘寶內(nèi)部流程機(jī)制的人士介紹，在淘寶體系內(nèi)部，盡管管理層決定著戰(zhàn)略、政策和規(guī)劃的制定，但是大量具體事務(wù)的執(zhí)行，都取決于基層的“小二”們，他們甚至可以直接左右商家的命運(yùn)，操縱著決定商家數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)收益的資源。面對(duì)巨大的利益與誘惑，又缺乏有力的約束機(jī)制，“小二”們難免心存雜念，這令許多商家感嘆“聚劃算儼然成了‘小二’斂財(cái)?shù)钠脚_(tái)”。
為了解決內(nèi)部腐敗問(wèn)題，早在去年5月，阿里就在集團(tuán)內(nèi)部成立了廉政部，并公開(kāi)郵箱接受實(shí)名制舉報(bào)，必要時(shí)會(huì)請(qǐng)公安部門(mén)介入調(diào)查。但對(duì)于腐敗的遏制并未如預(yù)想的順利。
上海萬(wàn)眾律師事務(wù)所的律師陸佳穎向《IT時(shí)代周刊》指出，類似的事件可能在企業(yè)快速擴(kuò)張成長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)發(fā)生。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模達(dá)到一定的程度，一整套權(quán)力分解、流程透明的監(jiān)管制度一定要及時(shí)跟上。易觀國(guó)際分析師陳壽送也指出，聚劃算定位于本地化電子商務(wù)，就意味著原有的生態(tài)體系需要升級(jí)，相應(yīng)的規(guī)則也需針對(duì)線下的商家發(fā)生改變。
“蟄伏”和調(diào)整
阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的大量欺詐事件，以及聚劃算出現(xiàn)的內(nèi)部腐敗現(xiàn)象，都集中反映了阿里巴巴規(guī)模做大之后的亂象，顯然，馬云對(duì)阿里巴巴的管理并未達(dá)到他所期待的水平。因此，業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為“蟄伏”恐將成為馬云為淘寶的2012年定下的核心關(guān)鍵詞——它隱藏著馬云對(duì)公司管理現(xiàn)狀的深深憂慮。
事實(shí)上，阿里的高層管理人員也都意識(shí)到了這一點(diǎn)。阿里巴巴集團(tuán)副總裁陶然就表示，“‘小二’們年齡又小，平均25歲上下，這個(gè)時(shí)候大家彼此的心態(tài)都變了”。有前淘寶系人士也指出，與早期團(tuán)隊(duì)相比，現(xiàn)在的年輕“小二”身上理想主義、創(chuàng)業(yè)精神的色彩都相對(duì)淡了許多。
“阿里價(jià)值觀在公司內(nèi)部員工身上正日益淡化。”有阿里內(nèi)部人士透露說(shuō)，去年以來(lái)，馬云至少發(fā)了4次內(nèi)部郵件，專門(mén)談?wù)搯T工價(jià)值觀淡化的問(wèn)題。一直以來(lái)，馬云都在向外界強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀是維系并促進(jìn)阿里巴巴健康發(fā)展的企業(yè)核心文化，但現(xiàn)在，價(jià)值觀卻成為阿里集團(tuán)亟待解決的問(wèn)題。
據(jù)稱，在去年的淘寶年會(huì)上，馬云就曾強(qiáng)調(diào)，淘寶必須反對(duì)官僚，嚴(yán)防腐敗。在今年1月中旬的一次內(nèi)部講話中，馬云則表示，阿里集團(tuán)未來(lái)三年內(nèi)的基調(diào)是“休養(yǎng)生息”，進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。
據(jù)稱，在今年元旦之前，馬云清退了絕大多數(shù)的實(shí)習(xí)生，原因也是為了減少管控風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閷?shí)習(xí)生同樣也是淘寶底層資源配置的執(zhí)行者之一。
此外，馬云的“休養(yǎng)生息”計(jì)劃還包括今年年內(nèi)集團(tuán)將大范圍凍結(jié)招聘，全年計(jì)劃新進(jìn)員工不超過(guò)200人，不少子公司更是“只出不進(jìn)”。阿里還將整合整個(gè)集團(tuán)的管理風(fēng)格，將力圖改變淘寶腐敗的結(jié)構(gòu)性因素。馬云表示，阿里集團(tuán)要利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念，找出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以人為本的真正的思想，建設(shè)一套新的管理系統(tǒng)。
3月9日，本刊記者得到來(lái)自杭州的確切消息，阿里再度啟動(dòng)內(nèi)部高層輪崗制度，它涉及集團(tuán)旗下全部子公司，共22名組織部中高層管理干部。阿里巴巴集團(tuán)表示，希望通過(guò)此舉培育阿里巴巴作為生態(tài)平臺(tái)公司的開(kāi)放、透明和穩(wěn)定性，建立起業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)和組織文化系統(tǒng)，這也是基于一個(gè)公司的目標(biāo)和修心養(yǎng)性的未來(lái)發(fā)展方向。
