團隊的凝聚力、活力、創(chuàng)造里,決定了整個團隊的戰(zhàn)斗力,那么如何帶出及管理出一個這樣的高績效團隊呢,作者總結(jié)多年團隊管理經(jīng)驗,手把手教你如何打造高績效的管理團隊。
一、明確團隊認(rèn)同的目標(biāo)目標(biāo)是方向,是團隊存在的理由,是高績效的基礎(chǔ)。有了目標(biāo),就讓所有成員明白了他們?yōu)槭裁磿墼谝黄穑麄兊降滓鍪裁?。這個目標(biāo)有兩個層次,一是公司層面的長遠(yuǎn)目標(biāo),就是所謂的使命和遠(yuǎn)景;其次是短期目標(biāo),就是一年、一個月要干什么。有了目標(biāo),團隊工作也就可以有的放矢,不會亂打槍!
二、明確團隊認(rèn)同的行為方式行為方式其實大家說的“價值觀”。就是告訴團隊成員在追逐目標(biāo)過程中什么是對,什么是錯,什么是好,什么是壞,是成員必須遵守的“道德規(guī)則”!道理很簡單,雖然一個團隊有了共同的目標(biāo),但如果沒有高度一致的價值觀,那么在實現(xiàn)目標(biāo)中所采取的行動綱領(lǐng)就不一樣。比如為了賺錢,有的認(rèn)為應(yīng)該不勞而獲,有的認(rèn)為應(yīng)該用汗水換取,于是不同價值取向就導(dǎo)致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯,物以類聚,人以群分,不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價值觀不一致,高績效也就無從談起。這也就是為什么紅軍會有“三大紀(jì)律,八項主義”的歌曲。當(dāng)然,不認(rèn)同這種準(zhǔn)則的,只有請他離隊!
三、明確各成員的“游戲規(guī)則”所謂游戲規(guī)則就是明確各成員的“位、責(zé)、權(quán)、利”。讓每個成員都明白自己的崗位是什么,他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任又是什么,同時也讓他知道自己的權(quán)利有多大,以及如何獲取自己應(yīng)該得的利益。明確游戲規(guī)則,其實是科學(xué)管理的開始,這樣可以避免人浮于事,做事推諉,讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置,自己應(yīng)該為團隊做什么。就好比中國象棋中的“車、馬、炮、兵、將、士、象”,每人都知道自己該做什么,能做什么?
四、領(lǐng)導(dǎo)以身作則,修繕其身當(dāng)一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向后,接下來就是如何開展具體工作!因此,作為團隊的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要,因為“火車跑得快全靠車頭帶”,因為“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。所以,領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則,帶頭遵守游戲規(guī)則,成為團隊的榜樣!
五、各成員要堅決服從和執(zhí)行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都以身作則后,各成員就必須堅決服從直接上級的指揮和命令,明白要執(zhí)行,不明白也要執(zhí)行!只有這樣,才能貫徹團隊的意圖,形成戰(zhàn)斗力!這也就是軍隊管理上為什么新兵到崗第一天就強調(diào)絕對的服從。其實,在團隊管理上,不同層次有不同的職責(zé),也要求有不同的素質(zhì),所以一旦領(lǐng)導(dǎo)作出決策后,下級就必須全力以赴!因為領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)決策,而下屬是負(fù)責(zé)執(zhí)行和操作!如果下屬都從自己角度出發(fā),很容易形成個人本位主義,讓整個隊伍一團散沙!
六、用100%的激情做1%的事大家都知道,任何一項工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個項目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執(zhí)行,或者同一個人用不同的心態(tài)去執(zhí)行,其效果都相差甚遠(yuǎn)!所以,同樣是執(zhí)行,如要想有好績效,各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信,才能克服路上的重重困難,才能獲得高績效!
七、說出心里話,溝通再溝通是人,就有差異,也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致,雖然大家都充滿激情,但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說,很容易發(fā)酵成為大沖突,影響團結(jié),最后自然會影響績效!所以,能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通,是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標(biāo)!
八、好好學(xué)習(xí),天天向上古人說要活到老學(xué)到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊里巴巴馬云說短暫的激情不值錢,持續(xù)的激情才生錢!環(huán)境在變,世界在變,一個高績效的團隊也只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,才能不斷創(chuàng)造高績效。只要你能按照以上十點管理你的團隊,相信你的團隊會變得越來越強大。
九、永遠(yuǎn)手拉手手拉手就是合作,就是團結(jié)!越來越專業(yè)化的社會分工,越來越需要大家合作才能成就事業(yè)。當(dāng)所有成員都為了一個夢而奮斗的時候,每個人都應(yīng)該給你的同伴多一分支持,用手拉著手,讓心連著心,用協(xié)作的力量去戰(zhàn)勝風(fēng)雨!當(dāng)然要做到團結(jié)協(xié)作,成員還需要有多贏意識、服務(wù)意識、糊涂意識!
十、永遠(yuǎn)的贊美與感恩有了溝通,只是消除了誤解,增進了了解!而要讓團隊更有凝聚力,讓自己更能得到伙伴的幫助,就必須學(xué)會贊美和感恩!贊美是肯定,是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對他人的感謝。據(jù)資料顯示,一個人在沒有激勵的情況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵,會發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑,是一種財富,是一種獲取高績效的促進劑!