中國的民族企業(yè),特別是眾多的民營企業(yè),普遍存在如下十五個(gè)問題:
(1)興勃亡忽;(2)人亡政息;(3)產(chǎn)品衰落企業(yè)亡;(4)抱著孩子結(jié)婚(先建工廠再賣產(chǎn)品);(5)產(chǎn)品、品牌劃等號(hào);(6)市場推廣造新聞;(7)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,短視(今天播種明天吃);(8)促銷就是拼價(jià)格;(9)大轟大嗡搞運(yùn)動(dòng);(10)不重調(diào)查拍腦袋;(11)不知整合單打一(不知整合資源風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān));(12)不長眼的廣告滿天飛;(13)市場猶如爛泥塘;(14)重視交易,忽略忠誠管理(培養(yǎng)顧客忠誠度);(15)弱不禁風(fēng)的營銷機(jī)制與體系。
實(shí)際上,在中國的企業(yè)之中,“短、平、快”的轟動(dòng)效應(yīng),套權(quán)力、套銀行的“吃完財(cái)政吃銀行,吃完銀行吃外行(股民)”的官-銀哲學(xué)、靠能人的觀念等等,中國企業(yè)資本形成初期的種種低級(jí)意識(shí)、低級(jí)經(jīng)營管理和低級(jí)手段一直沒有消退。
在摸著石頭過河式的哲學(xué)意識(shí)氛圍中,有多少企業(yè)肯把企業(yè)的根基建筑在長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、透明的企業(yè)文化信仰體系、精細(xì)的科學(xué)管理基礎(chǔ)之上?正是這種種問題的存在,在國家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的帶動(dòng)下,企業(yè)也高速發(fā)展、高速成功,一遇到風(fēng)吹草動(dòng)就高速失敗,我們幾乎能夠只鱗半爪地看到小農(nóng)意識(shí)中破落之人“今朝有酒今朝醉,明天沒酒喝涼水”的身影像鬼魅幽靈,漂浮隱現(xiàn)于企業(yè)之中。
與這些問題相適應(yīng)的是在企業(yè)界普遍性的存在著以下9大迷信。應(yīng)該說,正是因?yàn)檫@些迷信的存在,驅(qū)動(dòng)、促進(jìn)、激發(fā)了以上問題的發(fā)生、發(fā)展、泛濫。
(1)投資。有錢能使鬼推磨,我有鈔票我怕誰?投向、投量、投速合適、匹配嗎?鈔票買得了無底洞般的未來嗎?(2)市場。只要有市場,市場化了,就能成功。方向、方案、方法對(duì)嗎?(3)運(yùn)氣。人算不如天算;謀事在人,成事在天,甚至抽簽算卦、聽天由命。天時(shí)地利人和占據(jù)了嗎?全力以赴搏取了嗎?(4)權(quán)威。結(jié)緣權(quán)威就是有了護(hù)身符、通行證,即使狐假虎威,也能所向披靡。適合自己嗎?權(quán)威是靠山也是火山!(5)名校。只要傍上名校就能沾仙氣、得人脈、拿文憑。概念、試驗(yàn)、車間、市場、效益等各環(huán)節(jié)之間有著鴻溝一樣的距離!企業(yè)不是生產(chǎn)熟人關(guān)系的、生產(chǎn)文憑的,而是利用關(guān)系、文憑的。(6)人才。以人為本,人最重要。人才越大越好、越多越好。人才的能向、能級(jí)、能量以及文化因子與企業(yè)文化能匹配、吻合嗎?人才靠什么聚合?(7)洋人。一洋就靈,有些中國人就是崇洋媚外拜洋玩意兒。洋人那里不是天堂,洋人不是萬能的神仙,洋人照樣有失敗。(8)技術(shù)。技術(shù)在手,瀟灑神州。一招鮮,吃遍天。再高級(jí)的種子沒有埋到市場土壤里會(huì)怎樣?即使埋到了市場的土壤之中由于時(shí)機(jī)、氣候不對(duì)又會(huì)怎樣?更重要的是即使開花結(jié)果,不會(huì)管理又能怎樣?在風(fēng)云詭譎、變幻莫測的人際社會(huì),技術(shù)是萬應(yīng)靈丹嗎?(9)策劃。策劃是金。神話的前提是策劃。有了好策劃,走遍天下都不怕,點(diǎn)金術(shù)不能沒有,企業(yè)的根本是什么?能把佐料當(dāng)飯吃嗎?今天看來,這些問題依然存在于企業(yè)之中、市場之上。
面對(duì)這么些(相信這些問題既不是全部,也不是最深層次的東西)難以排解但幾乎又都是可以致企業(yè)于死命的問題,我們思考的鋒刃不能不指向人類社會(huì)最深層次的內(nèi)容之上,它就是迄今為止人類活動(dòng)形式的最高境界:信仰。因?yàn)椋瑥淖罡镜膯栴}上,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎任何夭亡(包括幾年、十幾年、幾十年、上百年壽命)的企業(yè),都是信仰染上了病毒。對(duì)企業(yè)而言,當(dāng)靈魂層面的免疫力喪失之后,判斷生存方向的智慧之劍自然不能拱衛(wèi)生命的長城,企業(yè)的肉體也就只能接受金錢的肆虐、蹂躪,至于發(fā)展,就只能是別人的事情了。
企業(yè)文化這個(gè)在中國大地上幾起幾落的浪潮,在20世紀(jì)80年代后期就開始拍打中國企業(yè)的腦袋,中國文化中最豐厚的東西與現(xiàn)代企業(yè)文化的核心本質(zhì)與要求是內(nèi)在連通的,也就是說在最基本的因素上,事物間往往是不分古今內(nèi)外而保持直通的。而我們有著自己窖藏已久的文化母液。所以,對(duì)于任何想長壽的企業(yè)來說,社會(huì)一民族一地域文化絕對(duì)是一個(gè)不可逾越的大河甚至是汪洋,而企業(yè)文化則是跨越社會(huì)一民族一地域文化的艦船、飛機(jī)或大橋,融通不同社會(huì)一民族一地域文化的心靈共鳴器,那是在洞徹人類心靈向往與憧憬的基臺(tái)上,建筑人性的靈魂殿堂,文化氤氳其中,縈回著撥動(dòng)心靈的音節(jié)與旋律。
而信仰則是文化的核心驅(qū)動(dòng)因素。企業(yè)文化不被信仰就沒有力量。
企業(yè)文化信仰體系,就像地球的引力一樣,引導(dǎo)、約束、驅(qū)動(dòng)著浩浩蕩蕩、奔騰澎湃的企業(yè)洪流奔向自己“做強(qiáng)、做大、做長久”的歸宿。
中國企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)、大、久”的結(jié)果,就要認(rèn)真做好“企業(yè)文化信仰化體系”建設(shè)。
企業(yè)在諸多社會(huì)組織中的壽命幾乎是最短的。因?yàn)?,既有千年的宗教、國家、民族,更有?000多年歷史的家族,可為什么企業(yè)最長壽命只有幾十年呢?
因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)有資金沒文化,有文化沒信仰,有信仰沒傳承。企業(yè)文化信仰化體系可以系統(tǒng)的解決上述問題。關(guān)鍵是,企業(yè)的董事長和總經(jīng)理需要真的相信和信仰即可。