萬達是中國的土豪，甚至國際足聯(lián)開會都要邀請去參加，可據(jù)說也有萬達做不到的事情，那就是電商。最近媒體上流傳，萬達電商的掌門人又要換了，而這個位置走馬燈一樣的更換速度足以證明其電商發(fā)展的流年不順。

在人們的印象里，中國有錢就能做事，特別是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是資本為王，不差錢的萬達做個電商有啥難的?

此外，萬達的電商投資大，動輒就是數(shù)十億的規(guī)模，而且還拉上了騰訊百度站腳助威，就這個騰百萬(TBW)的氣勢就足以玩淘寶(WTB)?？墒聦崊s是，萬達電商雷聲大雨點小，不管在傳統(tǒng)的網(wǎng)購領(lǐng)域還是新興的O2O，萬達都幾乎是顆粒無收。

萬達做電商面臨幾個難題，也是根深蒂固的，這就使得其很難在電子商務(wù)領(lǐng)域有所建樹：

1、涅槃才會重生，轉(zhuǎn)型不是用來脫危解困的

任何一個企業(yè)，都會在經(jīng)營過程中遇到瓶頸，萬達也不會例外。在時代變革之后，新的商業(yè)模式會誕生，老的會被淘汰，萬達為了避免被沖擊的命運，開始向電商發(fā)展。

但是，對于在老的時代越成功的企業(yè)，向新時代的轉(zhuǎn)型就越困難，路徑依賴不是一句兩句口號就可以除去。一個企業(yè)是這樣，一個國家也是這樣，甚至一個人也如此。

萬達向電商發(fā)展與運營商向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型有很多相像的地方，可運營商的轉(zhuǎn)型至今也沒有一例成功的，可見轉(zhuǎn)型是向上發(fā)展的新創(chuàng)業(yè)，而不是用來讓企業(yè)走出困境的法寶。國際上成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，幾乎都是將老的產(chǎn)業(yè)拋棄后實現(xiàn)的涅槃，萬達做得到嗎?

2、自然選擇，萬達現(xiàn)在恰恰是與網(wǎng)購形成互補格局

萬達自以為用戶數(shù)很多，在如此多的大城市都擁有最好的商業(yè)地段，也都有很好的人氣，這些人就可以轉(zhuǎn)為其電商業(yè)務(wù)的用戶，甚至，還有人認為，萬達的用戶群消費金額相對電商高很多，一旦成功轉(zhuǎn)化就會傲視群雄。

不過，如今的萬達商業(yè)之所以還能堅持，主要是因為其與網(wǎng)絡(luò)購物形成了互補關(guān)系，人們會將在網(wǎng)絡(luò)上難以買到或者不放心消費的商品到萬達這樣的商場購買，或者，還有一些就是對網(wǎng)購天然抵觸的不差錢的土豪。在這種情況下，萬達的用戶群很難轉(zhuǎn)為電商客戶群，即便是電商客戶，也早已是其他電商的穩(wěn)定客戶，與萬達電商無關(guān)。

從這個角度講，那些受到電商沖擊最大的甚至已經(jīng)被電商滅掉的行業(yè)最有可能重新在電商時代站起來，因為邏輯上他們已經(jīng)被動的電商化，而萬達卻是整個社會電商化過程中沉淀下來的非電商部分，本質(zhì)上就是去電商化的最后陣地。

3、缺乏黏性，很難擁有適合電商的大數(shù)據(jù)積累

萬達聯(lián)合了騰訊和百度作電商，后來又說騰訊與百度只是提供了一些建議，可要知道，幾乎無所不能的騰訊與百度都是在與阿里巴巴的電商大戰(zhàn)中偃旗息鼓的巨頭，建議可能幫助其減少重蹈覆轍的可能，但很難有幫助其成功的點子。

萬達與百度一樣，在做電商的時候缺乏賬戶系統(tǒng)，很難形成穩(wěn)定的客戶黏性，也難以在需要不斷更新產(chǎn)品和把握客戶第一需求的變化中能持續(xù)得到客戶的關(guān)注，因此，萬達的客戶再多，也是流水的兵，而營盤卻也是流動的。

與騰訊相比，萬達太重了，騰訊是因為太輕太虛而不能在電商領(lǐng)域有所建樹，而萬達恰恰相反，太重太實的商業(yè)讓其很難飛起來夠到網(wǎng)上。電子商務(wù)是連接線上和線下的天然場景，太重和太輕都會難以實現(xiàn)。

4、萬達本來就是做商務(wù)平臺，商務(wù)平臺的簡單轉(zhuǎn)型從無可能

我們還不要忽視一點，萬達本來就是商務(wù)平臺，或者叫商業(yè)地產(chǎn)，其本身并不或者很少直接為客戶提供服務(wù)，只是為服務(wù)商提供服務(wù)場所，這種模式的網(wǎng)上對標就是淘寶或者天貓。如此，也充分證明，在任何商業(yè)時代，提供平臺所獲得的商業(yè)利益都是遠遠超過提供直接的單一商品或服務(wù)。

不過，我們也要看到，平臺轉(zhuǎn)型是最難的，將一個已經(jīng)成功成熟的平臺轉(zhuǎn)移到新技術(shù)之上，幾乎是不可能完成的任務(wù)。很多精英企業(yè)可以不斷研發(fā)新產(chǎn)品或新模式從而都可以適應(yīng)不同的時代，而平臺企業(yè)卻往往只會在一個時代生存，萬達也是如此。從此說，也許整體上的萬達作不成電商，可萬達擁有優(yōu)勢的電影文化產(chǎn)業(yè)卻可以成功突圍。

最后，也許我們都是多慮了，所謂的萬達電商成功與失敗都是偽命題，首富考慮的一定比我們更深入全面。萬達電商也許只是一個話題，是一個故事，對于股市來說，這就足夠了。
文/馬繼華