贏利規(guī)則必須研究的問題就是:企業(yè)營銷的戰(zhàn)略問題。
現(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都在規(guī)劃營銷戰(zhàn)略,他們的營銷戰(zhàn)略,既有消費者戰(zhàn)略,也包含競爭者戰(zhàn)略。這樣的營銷戰(zhàn)略看起來很漂亮,那是一個很大的PPT文件,有數(shù)字還有圖表。但這樣的營銷戰(zhàn)略,對于企業(yè)營銷根本沒有任何實際意義。企業(yè)發(fā)展的時候,它是一個開會的最好借口,企業(yè)營銷一旦碰到棘手問題出現(xiàn)危機,這種戰(zhàn)略轉眼就變成了一堆廢紙!
因為這樣的營銷戰(zhàn)略有一個致命的缺陷,它堅定的認為:只有消費者的反應和競爭對手的表現(xiàn),才是企業(yè)營銷的利潤點。因為對贏利規(guī)則的漠視,營銷戰(zhàn)略走入了一個同質化的誤區(qū):營銷者不是利潤點,他們只是費用點,營銷者在整個營銷戰(zhàn)略中僅僅代表成本。
事實上,消費者和競爭者都是限制企業(yè)贏利的范疇,只有營銷者才是真正支持企業(yè)贏利的?! ?
說競爭者限制企業(yè)的贏利,大家很好理解,我們每天想的就是:把競爭對手變少;把競爭對手變笨;直至把他們統(tǒng)統(tǒng)消滅掉。因為競爭者決定了供求關系,供求關系直接影響企業(yè)的利潤,如果世界上只有一個人賣家家需要的電視,那麼你想賣多少錢就賣多少錢。
消費者限制企業(yè)贏利,其實也很好理解,只是我們每天高呼:顧客就是上帝的口號時,根本就沒有想清楚。消費者其實就是:為了生產和生活的需求而消耗物質財富的人。消費者限制企業(yè)贏利的根本因素,其實就是你每天掛在嘴邊的消費者需求!
消費者的需求其實就是:能買的起的都想要,但永遠有很多東西買不起。如果你的市場調查是真實的,消費者最缺的就是錢;所有的認為肯定抓住了消費者需求的營銷策劃案,其實不過都是碰運氣!如果你計算一下現(xiàn)在全世界有多少個營銷策劃,有多少個成功,又有多少個是真正因為滿足事前預測的消費者需求而成功,你就會明白,為什么那些成功者對運氣特別的推崇?! ?
企業(yè)要滿足消費者需求,事實是:消費者自己都不確定自己的需求是什麼!我們大家都是消費者,假設我們每個人,在填寫任何企業(yè)的調查問卷的時候,都象天使一樣說了真心話,但你在用東芝錄象機看錄影帶的時候,你知道愛多VCD是咋回事嗎?你享受盜版VCD的廉價的時候,你對DVD就有需求了?大家想當然的認為,消費者需求物美價廉,所以大家就打價格戰(zhàn)了!如果消費者是固定不變的,始終如一的,大家還爭什麼爭呢?消費者需求的不確定性和不穩(wěn)定性,大大耗費了企業(yè)營銷的成本,降低了利潤。
滿足消費者需求?你見過哪個企業(yè)是真正靠發(fā)現(xiàn)并滿足消費者需求賺錢的;實際上,那些真正贏利的企業(yè)都是靠創(chuàng)造消費者需求贏利的!真正有現(xiàn)實意義的營銷戰(zhàn)略,是以營銷者為利潤點的,這個利潤點對于營銷戰(zhàn)略最基本的作用就是:選擇出一個可堅持的營銷定位。這個定位并不是整合營銷傳播講的市場定位,而是企業(yè)營銷的定位?! ?
那些每天想通過滿足消費者需求贏利的企業(yè),幾乎都在虧損,而那些真正贏利的企業(yè),卻諱莫如深;這里不得不談一下通用電器了,你在通用的營銷戰(zhàn)略里很難找到“滿足消費者需求”這樣的字眼,你甚至看不到”利潤”二字。對于GE,大家最熟知的就是“NO1;NO2——數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略:不能做到行業(yè)第一第二的領域就放棄”;這才是真正營銷者的戰(zhàn)略;它沒有講滿足消費者需求,但你做到第一第二肯定可以引導消費者需求;它沒有講競爭者應對,但你做到第一第二就可以更主動的面對競爭;它更沒有講贏利,但你了解一下現(xiàn)實,就知道整個行業(yè)的利潤被第一第二拿走了多少。這就是選擇出一個可堅持的定位。你也許仍然覺得你不是GE,但事實是:每個行業(yè);每個國家;每個省份;每個城市;甚至每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一個數(shù)一數(shù)二的企業(yè)存在。并且每個企業(yè)都有自己的贏利方式,這就是選擇出一個可堅持的定位?! ?
那些真正把握著贏利規(guī)則的企業(yè);營營戰(zhàn)略其實都很普通,很實際,至少很正常,盡管這些戰(zhàn)略聽起來并沒有大小通吃的氣概,但他們絕對不會,為除了贏利規(guī)則以外的任何標新立異而躁動。他們的秘訣就是:在消費者和競爭者的擠壓中找到自己的可堅持定位?! ?
如果你真正想實現(xiàn)從銷售到營銷的跨越,請記?。浩髽I(yè)營銷的戰(zhàn)略,必須解決的問題就是,如何在消費者和競爭對手的夾縫中贏利。
現(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都在規(guī)劃營銷戰(zhàn)略,他們的營銷戰(zhàn)略,既有消費者戰(zhàn)略,也包含競爭者戰(zhàn)略。這樣的營銷戰(zhàn)略看起來很漂亮,那是一個很大的PPT文件,有數(shù)字還有圖表。但這樣的營銷戰(zhàn)略,對于企業(yè)營銷根本沒有任何實際意義。企業(yè)發(fā)展的時候,它是一個開會的最好借口,企業(yè)營銷一旦碰到棘手問題出現(xiàn)危機,這種戰(zhàn)略轉眼就變成了一堆廢紙!
因為這樣的營銷戰(zhàn)略有一個致命的缺陷,它堅定的認為:只有消費者的反應和競爭對手的表現(xiàn),才是企業(yè)營銷的利潤點。因為對贏利規(guī)則的漠視,營銷戰(zhàn)略走入了一個同質化的誤區(qū):營銷者不是利潤點,他們只是費用點,營銷者在整個營銷戰(zhàn)略中僅僅代表成本。
事實上,消費者和競爭者都是限制企業(yè)贏利的范疇,只有營銷者才是真正支持企業(yè)贏利的?! ?
說競爭者限制企業(yè)的贏利,大家很好理解,我們每天想的就是:把競爭對手變少;把競爭對手變笨;直至把他們統(tǒng)統(tǒng)消滅掉。因為競爭者決定了供求關系,供求關系直接影響企業(yè)的利潤,如果世界上只有一個人賣家家需要的電視,那麼你想賣多少錢就賣多少錢。
消費者限制企業(yè)贏利,其實也很好理解,只是我們每天高呼:顧客就是上帝的口號時,根本就沒有想清楚。消費者其實就是:為了生產和生活的需求而消耗物質財富的人。消費者限制企業(yè)贏利的根本因素,其實就是你每天掛在嘴邊的消費者需求!
消費者的需求其實就是:能買的起的都想要,但永遠有很多東西買不起。如果你的市場調查是真實的,消費者最缺的就是錢;所有的認為肯定抓住了消費者需求的營銷策劃案,其實不過都是碰運氣!如果你計算一下現(xiàn)在全世界有多少個營銷策劃,有多少個成功,又有多少個是真正因為滿足事前預測的消費者需求而成功,你就會明白,為什么那些成功者對運氣特別的推崇?! ?
企業(yè)要滿足消費者需求,事實是:消費者自己都不確定自己的需求是什麼!我們大家都是消費者,假設我們每個人,在填寫任何企業(yè)的調查問卷的時候,都象天使一樣說了真心話,但你在用東芝錄象機看錄影帶的時候,你知道愛多VCD是咋回事嗎?你享受盜版VCD的廉價的時候,你對DVD就有需求了?大家想當然的認為,消費者需求物美價廉,所以大家就打價格戰(zhàn)了!如果消費者是固定不變的,始終如一的,大家還爭什麼爭呢?消費者需求的不確定性和不穩(wěn)定性,大大耗費了企業(yè)營銷的成本,降低了利潤。
滿足消費者需求?你見過哪個企業(yè)是真正靠發(fā)現(xiàn)并滿足消費者需求賺錢的;實際上,那些真正贏利的企業(yè)都是靠創(chuàng)造消費者需求贏利的!真正有現(xiàn)實意義的營銷戰(zhàn)略,是以營銷者為利潤點的,這個利潤點對于營銷戰(zhàn)略最基本的作用就是:選擇出一個可堅持的營銷定位。這個定位并不是整合營銷傳播講的市場定位,而是企業(yè)營銷的定位?! ?
那些每天想通過滿足消費者需求贏利的企業(yè),幾乎都在虧損,而那些真正贏利的企業(yè),卻諱莫如深;這里不得不談一下通用電器了,你在通用的營銷戰(zhàn)略里很難找到“滿足消費者需求”這樣的字眼,你甚至看不到”利潤”二字。對于GE,大家最熟知的就是“NO1;NO2——數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略:不能做到行業(yè)第一第二的領域就放棄”;這才是真正營銷者的戰(zhàn)略;它沒有講滿足消費者需求,但你做到第一第二肯定可以引導消費者需求;它沒有講競爭者應對,但你做到第一第二就可以更主動的面對競爭;它更沒有講贏利,但你了解一下現(xiàn)實,就知道整個行業(yè)的利潤被第一第二拿走了多少。這就是選擇出一個可堅持的定位。你也許仍然覺得你不是GE,但事實是:每個行業(yè);每個國家;每個省份;每個城市;甚至每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一個數(shù)一數(shù)二的企業(yè)存在。并且每個企業(yè)都有自己的贏利方式,這就是選擇出一個可堅持的定位?! ?
那些真正把握著贏利規(guī)則的企業(yè);營營戰(zhàn)略其實都很普通,很實際,至少很正常,盡管這些戰(zhàn)略聽起來并沒有大小通吃的氣概,但他們絕對不會,為除了贏利規(guī)則以外的任何標新立異而躁動。他們的秘訣就是:在消費者和競爭者的擠壓中找到自己的可堅持定位?! ?
如果你真正想實現(xiàn)從銷售到營銷的跨越,請記?。浩髽I(yè)營銷的戰(zhàn)略,必須解決的問題就是,如何在消費者和競爭對手的夾縫中贏利。