2.對一件事情有不同看法時,用實驗做決定。
管理上的很多問題,不是分析可以解決的,因為你無從分析。也不是討論可以解決的,因為大家的意見截然相反。也不是經(jīng)驗可以解決的,因為你根本沒有這方面的經(jīng)驗。如果是這樣的情況,又不是原則問題,解決兩難問題最好的辦法是做實驗,讓實驗結(jié)果告訴我們該往哪個方向走。例如前面提到的廣告問題。很多人憑老經(jīng)驗做決定,浪費公司的錢。做個精心設(shè)計的實驗,能夠讓我們少花很多冤枉錢。
3.當前兩個方法都不適用時,Just do it。
很多時候,往左還是往右并不違背任何原則。要做的事情,也沒有辦法通過實驗決定,要么因為我們沒有時間做實驗,要么因為實驗的代價太高。這個時候,我的建議就是那句廣告詞:Justdoit!往左還是往右,并不重要,重要的是做出一個決定,才不至于像那只驢子,活活把自己餓死。不做決定,結(jié)果是零;做了決定,得到50%,無論如何好過零。決定了往一個方向走而不是猶豫不決,能讓我們得到一個摸著石頭過河的機會。哪怕是錯誤的決定,也能讓我們根據(jù)行動的結(jié)果做調(diào)整。
管理者一個重要任務(wù)就是做決定。決定有難有易。容易做的是80%的決定,不容易做的是50%或者說兩難的決定。堅守自己做人做事的原則,養(yǎng)成做實驗的思維習(xí)慣,讓我們能處理大部分兩難問題。如果這兩個方法都無法讓我們做決定,最后的辦法就是不猶豫,做了再說。