這里有個詞叫“表現(xiàn)出”,意思是只要表現(xiàn)出關(guān)心就行了,未必是用真金白銀去滿足。表現(xiàn)出誠意,并不是銷售技巧問題,而是銷售思維問題,也就是說你必須時時刻刻具有雙贏的思維,時時刻刻為客戶著想,并通過為客戶謀利益而達成自己的利益。
說了四種讓客戶相信你銷售的手段。大家可能會問,為什么我們需要建立信任呢?因為客戶懷疑你!可能又有人問,我是個好人啊,客戶懷疑我什么呢?答案是,你的動機,他們認為銷售只想賣出自己的東西,只關(guān)心自己的利益,而不顧客戶的,那我憑什么買你東西?所以,信任在某種程度上就是對銷售動機的一種掩蓋。
可能你又會問:這哪能蓋得???名片上寫著我是銷售呢??蛻舢斎恢滥闶卿N售,問題是,你如何扮演銷售這個角色。客戶不怕你考慮自己的利益,但是他懼怕你不考慮他的。如果在你的銷售行為中,不時地表現(xiàn)出對他的利益的理解和關(guān)心,客戶對你的信任感就會大大增強,反之亦然。