?發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍;
?客戶忠誠(chéng)度下降5%,企業(yè)利潤(rùn)下降25%;
?向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%,向老客戶推銷產(chǎn)品成功率是50%;
?如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤(rùn)將達(dá)25%-85%;
?60%的新客戶來(lái)自老客戶推薦;
?20%的客戶帶來(lái)80%的利潤(rùn)!
?發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍;
?客戶忠誠(chéng)度下降5%,企業(yè)利潤(rùn)下降25%;
?向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%,向老客戶推銷產(chǎn)品成功率是50%;
?如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤(rùn)將達(dá)25%-85%;
?60%的新客戶來(lái)自老客戶推薦;
?20%的客戶帶來(lái)80%的利潤(rùn)!
移動(dòng)版:老客戶的價(jià)值