石煤機(jī)：“新常態(tài)”下的服務(wù)新模式

新年伊始，石家莊煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司全面貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，適應(yīng)新常態(tài)，調(diào)結(jié)構(gòu)，促轉(zhuǎn)型，穩(wěn)固煤專產(chǎn)品存量，擴(kuò)大非煤產(chǎn)品增量，開拓再制造大修服務(wù)新模式。

柳工：新常態(tài)下的新挑戰(zhàn)

廣西柳工機(jī)械股份有限公司副總裁黃敏在中國(guó)挖掘機(jī)械行業(yè)第十八屆年會(huì)上表示，行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，商業(yè)模式必須創(chuàng)新。代理商與廠商為客戶擔(dān)保融資的商業(yè)模式不可持續(xù);畸形的以舊換新將成為代理商的第二撒手锏;后市場(chǎng)盈利還有漫長(zhǎng)的路要走，增值是有償服務(wù)的基石;互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)代理體系將從配件銷售開始。

為了適應(yīng)新常態(tài)下行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，2014年柳工挖掘機(jī)業(yè)務(wù)重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作：一是提升客戶滿意度;二是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)均衡發(fā)展;三是發(fā)展和控制、消化風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)占有率;四是主機(jī)廠與供應(yīng)商，代理商利益鏈的再平衡，代理商的盈利結(jié)構(gòu)優(yōu)化效果顯現(xiàn)。

從柳工制定的挖掘機(jī)業(yè)務(wù)中長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型規(guī)劃看，一是立足中國(guó)市場(chǎng)，形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，與國(guó)際制造、研發(fā)為核心，推動(dòng)國(guó)際營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)挖掘機(jī)業(yè)務(wù)的國(guó)際化;二是實(shí)現(xiàn)以技術(shù)和成本雙領(lǐng)先，三以打造精品為重點(diǎn)的再造產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì);四由制造型向服務(wù)性企業(yè)轉(zhuǎn)型;五以客戶為導(dǎo)向的組織和流程的再造。

無(wú)論是行業(yè)龍頭還是民族企業(yè)都在尋求突破的道路上不斷前行。長(zhǎng)期低迷的行業(yè)市場(chǎng)讓眾多中小企業(yè)失去了信心，然而真正想要扎根工程機(jī)械的企業(yè)卻從來(lái)沒(méi)有放棄。當(dāng)下，伴隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)而來(lái)的“一帶一路”，宏偉藍(lán)圖已經(jīng)展開，據(jù)估算，其沿線總?cè)丝诩s44億，經(jīng)濟(jì)總量約21萬(wàn)億美元。未來(lái)，城鎮(zhèn)化、水利等國(guó)家戰(zhàn)略也將為工程機(jī)械提供前所未有的機(jī)遇?！吨芤住酚性疲壕硬厣碛谄?，待時(shí)而動(dòng)。2015的工程機(jī)械，將會(huì)迎來(lái)新的春天。