銷售者總是想盡各種辦法讓顧客不懷疑!銷售者總是主觀堅定的認為,已經(jīng)取得了顧客的信任,但客觀事實是顧客仍然會懷疑!所以給予顧客力量,強調(diào)的不是如何被動的取得顧客的信任,而是如何主動的去信任顧客!信任顧客是讓顧客動起來的前提!是否信任顧客,其實與顧客無關,關鍵是你自己!信任顧客不是一個膽量問題,不是你敢不敢信任顧客的問題;信任顧客是一個技術問題,是你怎樣去信任顧客的問題;信任顧客就是要讓顧客自己做主!
何謂尊重?就是尊敬和重視!先生說:“不為五斗米折腰的人,在哪里都有。你千萬別傷害別人的尊嚴,尊嚴是非常脆弱的,經(jīng)不起任何的傷害。”在銷售的征服邏輯里,顧客根本沒有尊嚴!對于營銷,尊重顧客不是一句口號,更不是一種感覺,而是一種行動!一種能夠讓顧客真正動起來的行動!誰真正的最大限度的尊重了顧客,誰就能影響強大的顧客力量!大家通常都認為關鍵是獲得顧客忠誠度,這其實還是征服顧客的銷售邏輯的變種?營銷的關鍵不是請調(diào)查公司分析顧客對你的忠誠度,而是你做了多少尊重顧客的事!
“超女”模式為什么可以獲得巨大的成功呢?因為顧客動起來,顧客的力量是最關鍵的成功因素!顧客為什么動起來了呢?其實最關鍵的就是:顧客成為了評委,評委的意思就是顧客自己做主,顧客的選擇可以影響最后的結(jié)果了,顧客感覺到自己獲得了信任和尊重,所以顧客動起來了!
只有信任和尊重才能真正給予顧客力量,當顧客擁有了力量,他們就會動起來!只要讓顧客動起來了,營銷就成功了一半!