如何去發(fā)現(xiàn)支付能力上的問題呢?有經(jīng)驗的銷售人員可以從客戶的語言,眼神和肢體語言上去發(fā)覺問題的癥結(jié)點,但是如果你是一個經(jīng)驗比較少的銷售人你應(yīng)該怎么辦呢?直接客氣的詢問是最好的方式,不要自己做猜測。如果真的是付款上的問題,你只要能夠提出一個貼心的付款方式就可以進展到成交的階段。
3.包裝好價值之后才談價格
當(dāng)顧客對商品生成興趣的時候大多數(shù)的顧客一定會很快的詢問到價格的問題,除非你的價格在市場上非常具有優(yōu)勢否則千萬不要急著去回答價格的問題,一定要先將你的價值包裝完之后再進到價格的討論,在價值未包裝完之前都先將價格做延緩的處理,然后開始強化客戶可以得到的利益,好處,方便性等等,不斷的強化其購買的意愿。
如果要做商品比較,請事先做好分析,跟同質(zhì)量而且比較占有優(yōu)勢的商品做比較,強調(diào)自己的優(yōu)越與獨特性,但是語言中絕對不要以破壞和攻擊他人商品作為手段。
用使用的期限將價格換算到一天或是一個月的花費上來看,舉例:1000元可以用十年,一年才花100元,一個月才花9元,可是你能享受的是……。
商品如果還可以多人使用,還可以用人數(shù)下去再繼續(xù)將成本下降。
將具有生產(chǎn)力的商品和他所可以生成的利潤做結(jié)合用資料表達出來
站在同理心上將商品發(fā)生故障之后所可能造成的困擾用語言表達出來,提高他的憂患意識。