教育業(yè)的價(jià)值重塑:平臺(tái)化+免費(fèi)服務(wù)圈地+增值服務(wù)收費(fèi)
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,越來越多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改變單一的學(xué)校模式。教育培訓(xùn)變得越來越平臺(tái)化、生態(tài)圈化,從內(nèi)容上類似教育、科技電視臺(tái),從溝通方式上類似垂直用戶社區(qū),從盈利模式上類似于后向收費(fèi)的媒體。英語、職業(yè)教育、課外輔導(dǎo)等教育培訓(xùn)品類將被首先突破,大量受眾從線下教育向線上遷移。
鞋服業(yè)的價(jià)值鏈重塑:商品智能化+店面智能化+用戶社群化+大數(shù)據(jù)挖掘
鞋服業(yè)將越來越成為用戶進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口與載體,也是用戶行為數(shù)據(jù)被記錄的感應(yīng)器,例如,運(yùn)動(dòng)鞋不僅僅是一雙鞋,而是獲得用戶生活、運(yùn)動(dòng)、健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的載體和門戶,在此基礎(chǔ)上可以深入到用戶的健康管理之中。一般商品的“功能價(jià)值”在降低,而其“信息價(jià)值”正在放大。商品開始成為基于基礎(chǔ)功能載體的信息探頭與門戶。
同時(shí),用戶在零售店面的體驗(yàn)將發(fā)生極大變化,一面是店面將轉(zhuǎn)變成為用戶表達(dá)個(gè)性需求的觸點(diǎn),也是記錄用戶試衣及咨詢的數(shù)據(jù)記錄觸點(diǎn),用戶將獲得前所未有的良好體驗(yàn)。借助線上和線下兩種手段以及有效的運(yùn)營,鞋服產(chǎn)品的用戶將逐步開始粉絲化、社群化。
最大的改變將發(fā)生在,鞋服從一次性售賣商品將逐漸變?yōu)榭砷L期運(yùn)營的生活服務(wù),并以大數(shù)據(jù)為依托,為用戶提供更完整的生活服務(wù)與健康服務(wù)。
家電業(yè)的價(jià)值重塑:低價(jià)化硬件+可運(yùn)營生態(tài)鏈+大數(shù)據(jù)服務(wù)
家電商品的特點(diǎn)是,與消費(fèi)者衣食住行結(jié)合緊密,與消費(fèi)者日常最經(jīng)常的消費(fèi)行為密切相關(guān)。在這些商品逐步智能化之后,可以通過對(duì)消費(fèi)者行為監(jiān)測,建立起對(duì)消費(fèi)者的完整、深刻理解,挖掘消費(fèi)者生活中的其它商機(jī)。
例如,智能化的電冰箱是否可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶食品的自動(dòng)采購?可穿戴設(shè)備是否可以提供對(duì)用戶服裝的及時(shí)建議?健康監(jiān)測設(shè)備是否可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶生活、鍛煉、用藥等行為的及時(shí)影響?從長期來看,這些“大數(shù)據(jù)型商品”的價(jià)值將越來越體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)服務(wù)上,而并不在于商品本身。此類企業(yè)會(huì)將商業(yè)模式重點(diǎn)放在對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的長期積累方面,并會(huì)不遺余力地推進(jìn)商品設(shè)備的布放,這將推動(dòng)家電商品的低價(jià)化以及長期的運(yùn)營服務(wù)形成。
快餐等服務(wù)業(yè)的價(jià)值重塑:高品質(zhì)化+客戶聚焦+O2O
在中國,無論哪個(gè)行業(yè),只要有企業(yè)愿意多付出10%把產(chǎn)品或服務(wù)做得更好,一定有消費(fèi)者愿意買單,這是中國市場的分層結(jié)構(gòu)決定的。以快餐為代表的服務(wù)業(yè)一定會(huì)有更多增值挖潛的空間。以寫字樓快餐銷售為例,將出現(xiàn)越來越多的高品質(zhì)送餐服務(wù),這種高品質(zhì)一方面表現(xiàn)在食材、湯料、包裝、口味等產(chǎn)品本身,也表現(xiàn)在通過線上互動(dòng)的服務(wù)模式上。除了快餐之外,家用物品、家用服務(wù)也將出現(xiàn)類似的趨勢。
招聘等人力資源服務(wù)行業(yè)的價(jià)值重塑:基于大數(shù)據(jù)的智能中介服務(wù)
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行招聘的過程,相較于當(dāng)前的企業(yè)招聘模式,無疑是革命性的進(jìn)步。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新會(huì)有助于推動(dòng)充分市場化、專業(yè)化的職場環(huán)境,這將帶來人力資源價(jià)值的充分釋放。人才、用人企業(yè)、人才中介機(jī)構(gòu)對(duì)于人力資源管理過程中每一步痕跡,進(jìn)行定量化積累、跨領(lǐng)域分享及模型化挖掘,形成一個(gè)運(yùn)作有序的人才價(jià)值交換市場。例如,職業(yè)人在各企業(yè)的綜合表現(xiàn)、薪資福利、職業(yè)歷程、職業(yè)信用信息,在職業(yè)社交平臺(tái)上的發(fā)布信息、互動(dòng)信息、人脈信息,在職業(yè)測評(píng)中的測評(píng)信息,在職業(yè)轉(zhuǎn)換中的相關(guān)信息等,這些都需要進(jìn)行量化積累,同時(shí)
需要借助某種共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息分享,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行專業(yè)的挖掘與提取。數(shù)字化職業(yè)生涯管理,對(duì)于人力資源管理的改變將是巨大的,無論是企業(yè)重點(diǎn)中的HR人員、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師、獵頭機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu),都需要具備形成以職場人為中心,以數(shù)據(jù)運(yùn)用和挖掘?yàn)槭侄蔚臄?shù)字化職業(yè)生涯管理技術(shù),并以此為基礎(chǔ)構(gòu)筑自己的核心競爭力。
本文僅對(duì)十個(gè)行業(yè)的“價(jià)值重塑”趨勢開展了預(yù)測,事實(shí)上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已將開始全面滲入傳統(tǒng)行業(yè),并引發(fā)了傳統(tǒng)行業(yè)的深刻變革,“價(jià)值重塑”將成為所有傳統(tǒng)行業(yè)的必由之路。要么被顛覆,要么變革重生!