渠道有了推力,接下來該在終端上下工夫,通過提高給予消費(fèi)者的讓渡價(jià)值來制造拉力。因?yàn)樨浂诜e在渠道中和放在廠家的庫房中沒什么區(qū)別,只有被消費(fèi)者買走才算真正的被銷售出去。淡季促銷比較費(fèi)力,但要避免采取降價(jià)手段,要堅(jiān)持價(jià)格不動搖,維護(hù)品牌,同時(shí)也維護(hù)了產(chǎn)品的價(jià)值感,從讓渡理論來講就是保持顧客的購買總成本不變,而后提高顧客購買的總價(jià)值??刹捎觅浰唾浧?、提供增值服務(wù)、商品組合銷售等方法,通過提高商品的價(jià)值來回避降價(jià)。比如,淡季購買家電可以獲得雙倍保修服務(wù)時(shí)長、購買過季服裝贈送應(yīng)季小服飾、將淡季商品與旺銷商品組合后優(yōu)惠價(jià)格銷售等。經(jīng)營者頭腦中要有這樣一個(gè)概念:價(jià)格和價(jià)值并不在同一個(gè)天平上,只有這樣想才能為顧客創(chuàng)造出更多的價(jià)值,同時(shí)又不流失利潤。
巧做促銷活動拉動淡季消費(fèi)
通過推出一些目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)心并且可以為其帶來實(shí)質(zhì)利益的活動,由此帶動市場氣氛,措施得當(dāng)甚至還可以在淡季掀起一次銷售高潮?;顒硬豢梢允呛唵蔚膬?yōu)惠打折,要從其他的角度曲線切入。比如,珠寶行業(yè)在淡季時(shí)舉行珠寶文化藝術(shù)展,通過璀璨華美的珠寶展示來激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。其實(shí),這同時(shí)也是一個(gè)品牌宣傳的絕好手段。舉行新人抽獎(jiǎng)活動,參與答題或到場即有機(jī)會獲得婚禮珠寶飾品免費(fèi)試帶拍攝婚紗照活動。
淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費(fèi)者的促銷活動上是比較明智的營銷方法。但是,淡季的促銷應(yīng)該集中在如何提高消費(fèi)者對品牌的參與度(Brand Involvement),而不應(yīng)該集中在單純的降價(jià)打折上。比如,著名運(yùn)動休閑服裝品牌Scullers曾在冬季策劃了一次名為“幸運(yùn)的減肥”的淡季促銷活動:任何女性只要在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)減去一定的體重,就可以在Scullers專賣店得到與她減去的體重比例相當(dāng)?shù)腟cullers產(chǎn)品。這項(xiàng)促銷活動吸引了很多女性參加,她們還口耳相傳告訴了更多的消費(fèi)者,在女性消費(fèi)者中的口碑非常好。很多消費(fèi)者雖然獲得了一定數(shù)量的贈品,但同時(shí)她們在專賣店也購買了更多的、平時(shí)在旺季不會購買的產(chǎn)品。
明修棧道,暗度陳倉奇襲對手
在銷售淡季,大部分企業(yè)都放松了對競爭對手的警惕,在此時(shí)有所活動,往往能夠收到奇兵之效,起到事半功倍的效果。
特別是新產(chǎn)品進(jìn)入市場,或者是開拓新的市場,以及市場領(lǐng)導(dǎo)者向挑戰(zhàn)者發(fā)動進(jìn)攻,選擇在淡季,既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。如果處理得當(dāng),進(jìn)展順利,往往能夠一招致勝。
廣東市場歷來是本土品牌的強(qiáng)勢市場,因?yàn)樵趶V東擁有格力、美的、科龍、格蘭仕、華凌等諸多全國名牌以及一些以區(qū)域市場為主戰(zhàn)場的地方小品牌。由于幾大品牌的精耕細(xì)作,同時(shí)又有許多政治及區(qū)域消費(fèi)心理因素的影響,長期以來很難有外來品牌敢在廣東市場有什么大的動作。廣東的空調(diào)品牌在廣東市場只注意研究本地品牌,十分自負(fù)地輕視外地品牌,對他們很少有防范心理。
而奧克斯正是看到這一點(diǎn),決定要虎口奪食。他們認(rèn)為,如果要很好地配合奧克斯的全國戰(zhàn)略,那么打下廣東市場將會很強(qiáng)地牽制對手,從而有利于企業(yè)資源在全國市場的調(diào)配。于是奧克斯在內(nèi)部打出的“打到廣東去,解放全中國”的誓師口號引導(dǎo)下,開展了十分縝密的“攻粵計(jì)劃”。
10月份“一分錢空調(diào)”攻勢讓競爭對手措手不及,而2003年2月奧克斯的借“中巴之戰(zhàn)”進(jìn)行強(qiáng)勢廣告宣傳,聘請羅納爾多進(jìn)行產(chǎn)品代言,這些猛烈的攻勢,更是讓本土大亨頭痛不已。一時(shí)間,在競爭者的大本營中到處都是奧克斯的聲音。
而在空調(diào)淡季結(jié)束后,2000萬的賭注換來了奧克斯在廣東市場銷售收入突破4億元的盛況,并使奧克斯一躍躋身進(jìn)入當(dāng)?shù)乜照{(diào)排名前五強(qiáng)。
其實(shí)淡季是最考驗(yàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的時(shí)期,企業(yè)經(jīng)營者需要面對的是錢包捂得更緊、更注重價(jià)值的消費(fèi)者,企業(yè)既要有戰(zhàn)術(shù)性的短期行動,又要為贏得戰(zhàn)略上的先機(jī)做長期的投資。美國福特公司的蘭迪·肖克利曾經(jīng)這樣說:“在福特公司,行業(yè)預(yù)測直接影響了我們的商業(yè)計(jì)劃。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),很多營銷人能夠看到市場淡季的出現(xiàn),但是卻不能認(rèn)清它,他們往往盲目樂觀。公司未來的發(fā)展計(jì)劃和營銷措施都應(yīng)該建立在對市場和行業(yè)真實(shí)、準(zhǔn)確的認(rèn)識之上。”因此,面對可預(yù)見的淡季市場,要想借助進(jìn)攻突圍,企業(yè)首先要對市場情況做準(zhǔn)確全面的認(rèn)知和分析,包括對自身、對消費(fèi)者還有競爭對手等。企業(yè)如果對市場情況認(rèn)識不準(zhǔn)確,將會直接導(dǎo)致企業(yè)的資源遭到浪費(fèi),對企業(yè)的現(xiàn)金流造成很大的壓力。
這是一切淡季突圍策略的基礎(chǔ)工作。